Política de devoluciones

El plazo de devolución es de 14 días hábiles. Durante este plazo, el cliente podrá devolver cualquier producto. Para llevar a cabo la devolución el producto debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado o manipulado, y debe llegarnos en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Las devoluciones deben llegar acompañadas con la factura o ticket de compra original.

 

La devolución tiene un plazo de 14 días hábiles del día que el cliente adquirió el producto.

 

El cliente podrá elegir entre el reembolso del importe del producto o la devolución y cambio de los productos por otros de las mismas características económicas. En caso de reembolso este se realizara una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del estado de la misma. Dicho reembolso  será realizado en un plazo de máximo 30 días, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Los gastos de envío no serán reembolsados en ningún caso.

 

Para ejercer el derecho a la devolución deberá notificarnos su decisión mediante un electrónico al mail info.cdelse@gmail.com

El comprador ha de enviar el producto o productos de regreso a nuestros almacenes:

 

Comercial Delse 

Calle Torres Quevedo, 5 Naves 21-22

28936 Móstoles, Madrid.

 

Ha de tener en cuenta que el derecho a devolución no podrá realizarse:

  • Cuando la falta de conformidad sea debida al desgaste por su uso normal o mal uso de los productos.
  • Productos abiertos, incompletos, dañados por parte del cliente.
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